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Und noch ein Thema was sich seit längerem in meinen Drafts aufgehalten hat und aus Mangel an Zeit erst heute das Licht des Tages erblickt. Usability von Online-Shops. Viel beschrieben, viel diskutiert, aber in der Umsetzung doch zumeist mangelhaft bis komplett nicht berücksichtigt.

Dabei ist Usability kein unbeschriebenes Blatt, denn jedem der mit E-Commerce in Berührung kommt, sei es aus Kundensicht oder aus Anbietersicht, wird das Thema Usability etwas sagen. Aber warum sind unsere Online-Shops in Deutschland überwiegend alles andere als kundenfreundlich was ihre Usability betrifft?

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Im Bezug auf die Auswahl einer Onlineshop Software ist meine allerliebste Frage, welche einen in den gängigen Foren öfters als man mag begegnet: “Ich möchte einen Onlineshop aufbauen, welche Software könnt ihr mir empfehlen?”.

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Auf Computer Reseller News gibt es gerade einen sehr interessanten Artikel über Ebay und die laut crn.de vorgenommene Aufnahme von sofortüberweisung.de auf die Liste der verbotenen Zahlungsmittel auf Ebay. Nachdem der Konzern in der letzten Woche zuerst eine Standortverlagerung für große Unternehmensteile aus Deutschland vorgenommen hat, folgt nun der nächste Paukenschlag.

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